FAQ

Ihre Anfragen und Bestellungen können wir per E-Mail empfangen. Senden Sie Ihre Nachrichten an die E-Mail-Adresse . Wir nehmen Kontakt mit jedem neuen Kunden bei der ersten Bestellung auf, um uns über die Bedingungen zu einigen.

Senden Sie eine E-Mail an die Adresse oder rufen Sie unsere zentrale Telefonnummer an und wir leiten Sie zu dem entsprechenden Kollegen weiter.

Wir nehmen Kontakt mit jedem neuen Kunden bei der ersten Bestellung auf, um uns über die Bedingungen zu einigen. Wenn Sie von uns früher schon bestellt haben, sich aber nicht an den Bedingungen erinnern, oder eine neue Vereinbarung zu treffen ist, sollten Sie uns mit uns Kontakt aufnehmen – siehe unsere Erreichbarkeiten.

Es gibt die Möglichkeiten für Barzahlung oder Überweisung.

Falls Sie Ihre Bestellung seit mehr als 48 Stunden verschickt haben, und unsere Bestätigung auch nicht in Ihrem Spam-Ordner zu finden ist, bitten wir Sie, uns telefonisch zu benachrichtigen, und wir helfen Ihnen sofort.

Wir versuchen Ihre Bestellungen immer schnellstmöglich vorzubereiten, aber die Lieferzeit hängt immer vom aktuellen Bestellungsbestand ab. Wir teilen Ihnen die voraussichtliche Lieferzeit in der Rückmeldung der Bestellung mit. Wenn Ihre Bestellung ein Eilauftrag ist, sollten Sie uns telefonisch kontaktieren oder das per E-Mail mitteilen, und wir werden für Sie die schnellste Lösung finden.

Die Bestellungen können am Standort übernommen oder an Sie ausgeliefert werden. Wir liefern die Waren mit einem Transportunternehmen unter Berücksichtigung der Größe der Bestellung.

Kontaktieren Sie uns so schnell, wie möglich. Wenn die Produktion noch nicht begonnen wurde, können wir Ihre Bestellung löschen. Wenn die Produktion schon läuft, müssen wir bei der Bestellung von individuellen Produkten um die Ersetzung der entstanden Kosten bitten.

Kontaktieren Sie uns an unseren Erreichbarkeiten. Es kann vorkommen, dass das von Ihnen gewünschte Produkt gar nicht, oder nicht dort im Katalog steht, wo Sie suchen.